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숙소 판매대행 채널 CS 리더

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대한민국 1등 숙소 예약/관리플랫폼, ONDA!

숙소 최고의 비지니스 파트너, ONDA!

모집부문

Revenue Growth 팀
CS 리더
경력 2년 이상 5년 이하

주요업무

고객, 파트너의 인바운드 / 아웃바운드 문의 응대
판매 채널 고객 문의 글 및 메신저 답변
전화 문의 응대
서비스 발생 이슈 대응 및 문제 해결
이슈 발생 예약 건 체크 및 고객 안내
CS 운영 관리 프로세스 수립
서비스 CS 정책 수립 및 운영 관리
서비스 고객 응대 매뉴얼 작성

자격요건

CS 실무/운영 경력 2년 이상
문서 작성과 서면 커뮤니케이션에 능숙하신 분
내/외부 인원과 적극적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 분
빠르게 변화하고 성장하는 스타트업 환경에 두려움이 없는 분
해외 여행의 결격 사유가 없는 분
운전면허 소지자
학력무관

우대사항

중간 관리자 경력 1년 이상
고객 서비스 마인드를 간추신 분
간단한 외국어 으사소통이 가능하신 분
컴퓨터 활용 능력이 우수하신 분
동종업계(숙박, 여행, B2B) 경력을 보유하신 분
CS 주말, 심야 등 로테이션으로 팀을 운영한 경험이 있으신 분

온다의 모든 채용 인력은(경력, 신입 무관) 3개월간 수습 기간을 가집니다.

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🕊채용 문의 : recruit@onda.me 📡채용/인사 매니저 070-8672-6599
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